服务条款

中文为参考译文，以英文版为准。

生效日期：2022年7月1日 · 最后更新：2026年9月26日

1. 协议

本服务条款（“本条款”）是 Adoluna Corporation（“Adoluna”或“我们”）与使用本服务的企业（“客户”或“您”）之间的协议。“本服务”指 adolunapos.com 网站、Adoluna POS、Adoluna 自助点餐机、线上点餐、Adoluna 门店后台、移动 App 及相关支持。如您与我们签署了订单、报价或其他书面协议（“订单”），与本条款冲突时以订单为准。使用本服务即表示您有权代表您的企业接受本条款。

2. 账户与访问

您对账户、用户（包括员工及其密码）以及账户下的全部操作负责。请妥善保管登录信息，发现未经授权的使用请及时通知我们。为员工设置合适的权限是您的责任。

3. 费用与付款

费用、计费周期以及硬件、安装或支持费用以订单或报价为准。除订单另有约定外，费用须预付、不予退还，且不含税。逾期未付款的，我们可在通知后暂停服务。

4. 支付处理

刷卡支付由第三方支付处理商依据您与其另行签订的协议提供。Adoluna 不是该协议的当事方，对处理商的服务、费用、结算、拒付或冻结不承担责任。

5. 硬件

通过我们购买或租用的硬件，适用订单条款及厂商保修；除另有说明外，仅享受厂商保修。

6. 您的责任

您应：按帮助中心说明保持网络连接和兼容的网络配置；遵守适用法律，包括销售税、小费与工资、消费者保护、餐饮点单和短信相关法律（含向顾客发送短信所需的同意）；确保录入的菜单、价格、税率等设置准确；核对您的报表。工时卡报表和记账记录等功能仅为工具，不提供税务、工资或法律建议，工资、报税和账务仍由您负责。

7. 合理使用

您不得滥用本服务，包括违法使用、发送垃圾或违法信息、试图未经授权访问、干扰或反向工程本服务（法律允许的除外），或未经书面许可转售本服务。

8. 您的数据

您和您的用户录入本服务的数据（“客户数据”）归您所有。您授权我们为提供、支持和改进本服务以及按隐私政策所述托管、处理和使用客户数据。您须确保拥有提供客户数据（包括顾客信息）所需的权利并已履行告知义务。您可通过本服务的导出功能导出报表和记录。终止后，我们可在合理期限后删除客户数据。

9. 第三方服务

本服务可连接您选择的第三方服务（如外卖平台、支付处理商、短信服务商、应用商店），其使用受第三方条款约束，我们不对其负责。

10. 可用性与变更

我们努力保持服务可用并持续改进，并发布更新日志。我们可能调整或停止部分功能。本服务依赖网络和第三方基础设施，除订单中有书面服务等级承诺外，不保证服务不中断或无错误。

11. 支持

我们通过帮助中心和网站公布的联系方式提供支持，支持范围以订单为准。

12. 知识产权

本服务、软件、文档及 Adoluna 品牌归 Adoluna 及其许可方所有。我们授予您在订阅期内为内部经营使用本服务的有限、非独占、不可转让的权利。您提供的反馈我们可无偿使用。

13. 保密

双方应以合理谨慎保护对方的非公开信息，且仅为履行本条款使用。

14. 免责声明

除订单明确约定外，本服务按“现状”和“现有”提供，Adoluna 不作任何默示保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权。

15. 责任限制

在法律允许范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入、数据损失承担责任。Adoluna 对任何索赔的总责任以索赔前 12 个月内您支付的服务费为限。

16. 赔偿

因您的客户数据、您违反本条款或法律使用本服务，或您向顾客发送的信息引起的第三方索赔，由您为 Adoluna 抗辩并赔偿。

17. 期限与终止

本条款在您使用本服务期间有效。双方可按订单约定终止。对于重大违约、欠费或滥用，我们可在可行时通知后暂停或终止服务。依其性质应在终止后继续有效的条款继续有效。

18. 适用法律

本条款受弗吉尼亚州（Commonwealth of Virginia）法律管辖，不适用其冲突法规则。因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议，由位于弗吉尼亚州诺福克市（City of Norfolk）的州法院及美国弗吉尼亚东区联邦地区法院诺福克分庭专属管辖，双方同意接受上述法院的属人管辖，双方另有书面约定的除外。

19. 条款变更

我们可发布新版本并注明新的生效日期来更新本条款。重大变更在发布或通知后生效，继续使用即视为接受。

20. 其他

本条款与订单构成双方就此事项的完整协议。部分条款无效不影响其余条款。未经我们同意，您不得转让本条款。因超出合理控制范围的事件造成的延误，任何一方不承担责任。

21. 联系方式

Adoluna Corporation · +1 (866) 588-8868 · info@adoluna.com