隐私政策

中文为参考译文，以英文版为准。

生效日期：2022年7月1日 · 最后更新：2026年9月26日

1. 我们是谁

本隐私政策说明 Adoluna Corporation（“Adoluna”或“我们”）在您访问 adolunapos.com（“本网站”）、联系我们或预约演示，以及使用我们的餐厅 POS 产品时，如何处理个人信息。这些产品包括 Adoluna POS、Adoluna 自助点餐机、线上点餐、Adoluna 门店后台及移动 App（统称“本服务”）。

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2. 我们的两种角色

• 我们的客户和网站访客：餐厅老板、员工、潜在客户和访客直接与我们互动时，由我们决定信息的用途，本政策完全适用。
• 餐厅顾客：餐厅使用本服务为其顾客处理点单、付款、排队登记或发送短信时，我们是代表该餐厅处理顾客信息，适用该餐厅自己的隐私规定。顾客应先联系餐厅，我们会协助餐厅处理。

3. 我们收集的信息

• 您提供的信息：姓名、餐厅/公司名称、邮箱、电话、邮寄和账单地址、您发给我们的留言、本服务的账户登录信息。
• 账户与经营数据：门店设置、菜单、您录入的员工资料（如姓名、岗位、密码、工资信息，以及您选择填写的驾照信息）、工时记录、销售与交易记录、记账记录、导入的顾客名单、礼品卡记录。
• 支付信息：刷卡付款由第三方支付处理商和刷卡终端处理，我们的服务器不保存完整卡号。
• 设备与使用数据：IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、App 版本、浏览页面，以及用于保障安全和正常运行的日志与诊断数据。
• 位置数据：在您允许的情况下，顾客 App 可能使用设备位置来显示附近餐厅和外送选项。
• Cookie 等技术：见第 7 条。

4. 信息用途

提供、运营和支持本服务；设置和绑定设备；代表餐厅处理订单和付款；发送服务通知（包括订单、排队和验证码短信或语音电话）；回复演示和报价请求；改进和保护本服务；收取服务费用；在法律允许时发送营销信息（可随时退订）；遵守法律。

5. 信息共享

我们不出售个人信息。我们仅在以下情况共享信息：

• 与协助我们运营本服务的服务商共享（如云托管、支付处理、短信/语音和推送通知、邮件、地图、客服工具），并通过合同限制其使用范围；
• 对于顾客订单，与顾客下单的餐厅共享；
• 与您的企业选择接入的第三方平台（如外卖平台）共享；
• 法律要求时，为保护权利与安全时，或在合并、收购、资产出售时。

6. 短信

如果您向我们或餐厅提供手机号码，可能会收到服务类短信（如订单状态、排队进度或验证码）。可能产生短信和流量费用。回复 STOP 退订，回复 START 恢复接收。未经法律要求的同意，我们不会发送营销短信。

7. Cookie 与分析

本网站使用网站运行所必需的 Cookie，也可能使用分析 Cookie 了解网站使用情况。您可以在浏览器设置中管理 Cookie。我们目前不响应“请勿追踪”（Do-Not-Track）信号。

8. 保存期限

我们会在提供服务、履行法律、税务和会计义务、解决争议和执行协议所需的期限内保存个人信息。

9. 安全

我们采取合理的管理、技术和物理措施保护信息，但任何传输或存储方式都不能保证 100% 安全。请妥善保管您的密码和员工密码。

10. 您的选择与权利

根据您所居住的州以及适用于我们的隐私法律，您可能有权访问、更正、删除或获取您的个人信息副本，并可拒绝定向广告、个人信息出售或特定画像分析。提出请求请联系 support@adoluna.com。我们会核实身份并依法答复；如对结果有异议，可回复我们的答复提出申诉。餐厅顾客请向餐厅提出请求。

11. 儿童

本服务面向企业和成年人。我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的个人信息。

12. 变更

我们可能更新本政策，新版本将发布在本页并更新“最后更新”日期；法律要求时会另行通知。

13. 联系我们

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