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Recall 订单操作

1 分钟阅读

进入 Recall #

  • 在 Recall 中，您可以调出当前订单和历史订单
  • 在 Adoluna 主界面选择 Recall 图标Adoluna POS 界面截图 – Recall（Recall 订单操作）

Recall 界面说明Adoluna POS 界面截图 – Recall Screen（Recall 订单操作） #

  1. 选择要查看订单的日期或日期范围
  2. 订单列表
  3. 订单可按时间、订单号、订单状态、订单类型、付款方式或服务员姓名排序
  4. Search（搜索）栏：可按订单号、顾客姓名、电话号码或桌号搜索订单
  5. 订单可按订单来源、订单状态、订单类型、付款方式、折扣与附加费以及服务员筛选
  6. 轻触 Clear 清除所有筛选条件

订单详情窗口 #

在 Recall 界面轻触要处理的订单

Adoluna POS screen – Order Block (Recall Operation: Order Detail Window)

Adoluna POS screen – Order Detail (Recall Operation: Order Detail Window)

  1. 如需更改订单类型，轻触当前的 Order Type（订单类型）
  2. 如需更换服务员，轻触当前的 Server’s Name（服务员姓名）
  3. 如需换桌，轻触当前的 Table Number（桌号）
  4. 选择 Edit，编辑当前订单
  5. 选择 Resend，将当前订单重新发送到厨房
  6. 选择 Reprint，重新打印当前订单
  7. 选择 Dig-Receipt，通过短信发送当前订单的电子小票
  8. 选择 Void，作废当前订单
  9. 选择 Split，拆分当前订单
  10. 选择 Combine，将当前订单与其他订单合并
  11. 选择 Settle，为当前订单结账付款
  12. 轻触 Tax，为当前订单免税
    • 再次轻触 Tax，恢复计税
  13. 轻触 Tip，为当前订单添加小费
  14. 轻触 Charge，为当前订单添加附加费
  15. 轻触 Discount，为当前订单添加折扣

编辑或作废菜品 #

  1. 选择要处理的订单
  2. 选择 Edit 图标，在点单界面中编辑该订单。如果订单已付款，需要先选择 Reopen（重新打开）订单，Edit 图标才会出现Adoluna POS 界面截图 – Edit（Recall 订单操作）

作废菜品 #

  1. 选择 (Χ) 图标，开始作废菜品
  2. 选择要作废的菜品
  3. 在 Void Reason 中注明作废原因
  4. 选择 ConfirmAdoluna POS 界面截图 – Void Item（Recall 订单操作）

合并订单 #

注意：订单合并后，只能找到主订单，其他被合并的订单将无法再追溯。

  1. 选择要合并的订单。
  2. 选择 Combine 图标
  3. 在 Combine 窗口中，可以筛选、搜索或选择订单
  4. 选择要合并到原订单的一张或多张订单。
  5. 选择 Confirm 图标。Adoluna POS 界面截图 – Combine（Recall 订单操作）

作废未付款订单 #

  1. 选择要作废的订单
  2. 选择 Void 图标
  3. 在 Void Reason 中注明作废原因
  4. 选择 ConfirmAdoluna POS 界面截图 – Void Order（Recall 订单操作）

作废已付款订单 #

注意：作废订单前，必须先作废该订单的所有付款。

作废付款

  1. 选择需要作废的订单
  2. 选择 Reopen 图标，订单重新打开后会出现作废功能
  3. 找到对应的付款记录，选择该笔付款上的 Void 图标即可作废付款。（作废付款会影响订单结账当天的收款金额）Adoluna POS 界面截图 – Void Payment（Recall 订单操作）

作废订单

  1. 选择 Void 图标，作废整张订单
  2. 在 Void Whole Order 中输入作废原因
  3. 选择 Confirm 图标完成操作（作废订单会影响订单创建当天的销售额）Adoluna POS 界面截图 – Void Order 2（Recall 订单操作）

现金退款 #

注意：自定义付款方式的退款步骤与现金退款相同

  1. 选择需要退款的订单
  2. 选择 Refund（退款）图标
  3. 用数字键盘输入退款金额
  4. 选择 Confirm
  5. 系统会生成一笔退款记录（退款不影响原订单当天的销售额，只影响退款当天的收款）Adoluna POS 界面截图 – Cash Refund（Recall 订单操作）

信用卡退款 #

  1. 在需要退款的订单中，找到对应的信用卡交易，选择其 Refund 图标开始退款
  2. 用数字键盘输入退款金额
  3. 选择 Confirm 完成退款
  4. 如使用 PAX 设备，选择 PAX 信用卡终端，然后在所选终端上插卡或输入信用卡信息
  5. 完成后系统会生成一笔退款记录（退款不影响原订单当天的销售额，只影响退款当天的收款）Adoluna POS 界面截图 – PAX Refund（Recall 订单操作）

礼品卡退款 #

礼品卡退款步骤与现金退款相同，退款金额会退回到礼品卡中。

更新于 2026年9月26日

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