为什么会出现重复扣款? #
- 两名服务员同时为同一张订单结账。
- 服务员把付款请求发送到了错误的信用卡终端,另一名服务员不知情,在该终端上刷了顾客的卡;与此同时,第一名服务员又把付款请求重新发送到另一台信用卡终端。
- 服务员发起付款后,由于网络延迟,系统没有及时收到付款结果,服务员于是再次发起付款。
如何防止重复付款 #
- 当同一张订单出现两次付款请求时,系统会弹出以下提示:
- Cancel(取消):取消本次新的付款请求。
- Confirm(确认):继续发起付款请求。(仅在确定第一次请求已取消时才继续,否则可能造成重复扣款。)
- 如果发生重复付款,系统会显示负数的“Amount Due”(应付金额),所有设备都会收到重复付款通知。点击此处,了解如何查找并退还信用卡重复扣款。

