用途：设置来电显示设备，顾客打电话来时，POS 上显示来电号码和顾客信息，方便接电话单。适用：Adoluna 上线人员、商户经理。需要硬件：来电显示设备（任何 USB 2.0 的 56K 传真调制解调器 Fax Modem 都可以），接在门店电话线上。
来电显示设备可以用任何 USB 2.0 的 56K 传真调制解调器（Fax Modem）。它直接插在本地服务器的 USB 口上，所以可以单独设置，不依赖打印机和终端（设置顺序见 3.0.1 新商户上线总清单）。
图：来电显示设备接线示意图（2026-10-05 绘制）。红圈数字对应下方第 1、4、5 步，虚线框为可选设备。
操作步骤 #
1. 把墙上电话插口的电话线接到来电显示设备上；门店电话（如有）直接插在来电显示设备的电话口上，不需要分线器。来电显示设备的 USB 线插到本地服务器的 USB 口；设备只用 USB 供电，不需要另接电源。本地服务器上的来电显示服务由 Adoluna 技术人员开启。
2. 在后台左侧菜单点 Device > ① Caller ID。列表中每张卡片显示电话号码和序列号（截图中为「(923) 930-9340 / 1234567890」）。点 ② + Add New。
3. 填写 ③ Telephone NO.（必填，门店电话号码）和 ④ Serial NO.（必填，来电显示设备的序列号，在设备背面查看；也可以自己编一个，只要不和其他设备重复），点 ⑤ Save。
4. 在后台 Device > POS 打开要显示来电的 POS，在 Telephone 中 ⑥ 勾选这条电话线路（见 3.2.2 如何在后台新建 POS 和 Kiosk 设备）。⑦ Default 开关目前没有作用。一条线路可以同时勾选在多台 POS 上，来电会同时显示在这些 POS 上。
5. 在 POS 主界面点 ⑧ Caller ID，打开来电记录画面（来电中心，截图中来电号码已打码）：
-
⑨ Telephone：按电话号码查找。
-
⑩ 来电列表：Date、Time、From（来电号码）、To（门店号码）、Customer（顾客）。上方可以选日期。
-
⑪ Status：Unanswered（未接）、Answer（已接）。
6. 测试：用手机拨打门店电话，确认 POS 的来电记录中出现这个号码。
注意事项 / 常见问题 #
-
接电话后为顾客下单见 1.12.1 如何使用来电显示接电话单；接电话自取单见 1.2.3 如何接电话自取单（查找或新建顾客）。
