用途:创建满额折扣(订单满一定金额减钱或打折)、菜品优惠价或第二件优惠的促销活动,并查看促销效果。适用:老板、经理。
先了解:
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官网文档中,促销活动用于 Kiosk 和线上点餐。当前版本的 Platform 中还有 POS 可以勾选。勾选 POS 并开始活动后,POS 上符合条件的订单会自动应用促销,员工不用另外选择(见第 5 步)。
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每张订单只能使用一种促销或优惠券(官网发布说明)。
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POS 上员工手动打的折扣是另一项设置,见 2.4.1 如何设置折扣。
操作步骤 #
1. 在后台左侧菜单点 ① Marketing > Promotion。② 可以按平台(All Platforms)、促销类型(All Promotions)和状态(All Status)筛选。③ 列表的列为 #、Platform(平台)、Event Name(活动名称)、Begin Time(开始时间)、End Time(结束时间)、Status(状态,例:EXPIRED 已过期)和 Operate。④ 垃圾桶图标用来删除活动。

2. 点 ⑤ + Add New 新建活动,填写:
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⑥ Platform*:活动在哪些平台生效,可多选 APP(线上商店)、KIOSK、POS。
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⑦ Event Name (English)* 和 Event Name (中文)*:活动名称(英文、中文都要填)。
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⑧ Description (English)、Description (中文):活动说明。
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⑨ Begin Time*、End Time*:开始和结束时间。
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⑩ Promotion Scheme Type*:促销类型,有三种:Discount Promotion(满额折扣,默认)、Menu Item Promotion(菜品优惠价)、Second Item Discount(第二件优惠)。一个活动可以添加多条规则(测试中添加了两条,没有保存)。
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⑪ Promotion Scheme 右侧的 + Add New:添加促销规则(见第 3 步)。
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⑫ Schedule:每周哪几天、什么时段显示这个活动。

3. 点 ⑪ + Add New 添加促销规则。弹窗中的内容随 ⑩ 促销类型不同:

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Discount Promotion(满额折扣):Requirement* 填订单要达到的金额;Discount* 选择折扣方式(截图中为 Percent 百分比;官网文档中还有 Cash 减金额)并填写数值;Maximum Discount* 填最多优惠多少钱;点 Save。

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Menu Item Promotion(菜品优惠价):Menu Item* 选择菜品(下拉中每个菜品后面显示门店价 Store Price);Discount Price* 填优惠价;Requirement* 填订单要达到的金额;Number of Discounts* 填可以优惠几份(0 为不限);点 Save。

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Second Item Discount(第二件优惠):添加后的规则显示为 Buy Hot Tea and then Hot Tea 0.1%, Number of Discounts : 1 这样的格式,下面是规则说明。每条规则右侧有铅笔(修改)和垃圾桶(删除)图标。下图中的两条规则是测试时临时添加的,没有保存。

Second Item Discount 的 + Add New 弹窗:Menu Item* 勾选要先买的菜品;Discount Menu Item* 勾选打折的第二件菜品;Discount* 选择折扣方式(截图中为 Percent 百分比)并填写数值;Number of Discounts (0 unlimited)* 填可以优惠几份(0 为不限);Description* 填规则说明;点 Save。

4. 设置显示时段:⑬ 默认周一到周日都是 All Day Display(全天显示)。需要只在某些时段显示时,点 ⑭ Edit:弹窗中每天一行,有 Begin Time、End Time、⊕ 图标和 CLOSED 勾选框,设好后点 Save。最后点 ⑮ Save 保存活动(Cancel 取消)。


5. 开始活动:新建的活动保存后,在列表中显示为 ⑯ STOPPED(已停止),这时活动不会生效,即使已经到了 Begin Time。点 Operate 列的 ⑰ 绿色图标(start)开始活动,状态变为 LIVE 后才生效。进行中的活动也可以在 Operate 列停止(停止前会弹出确认);不再需要的活动点垃圾桶删除(也会弹出确认)。

开始后,POS 上符合条件的订单会自动应用促销。下图是只勾选 POS 的测试活动(满 $1 减 $0.01):⑱ 订单中显示 Promotion : -$0.01,⑲ Deals 显示活动规则,⑳ DISCOUNT 和 AMOUNT 也随之更新。演示中的两张测试单 P0003、P0004 都自动减了 $0.01,合计 $4.18。测试活动之后已经停止并删除。

6. 查看促销效果:左侧菜单点 ㉑ Report > Promotion Summary,㉒ 选择活动(Select Promotion),㉓ 选择日期范围后点 Search(Clear 清空),㉔ Export 导出。㉕ 列为 Date 和 Amount。Amount 是这个活动优惠掉的金额(美元)。

注意事项 / 常见问题 #
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已过期(EXPIRED)的活动在演示后台中只有删除图标。需要再次使用时,新建一个活动。
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活动名称和说明会显示给顾客,英文和中文都要写清楚。
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优惠券见 2.12.3 如何创建优惠券。
