用途:设置线上商店接不接外送单和自取单、接受哪些付款方式,以及起送金额、外送费、免外送费门槛、配送范围和预计时间。适用:老板、经理。
先了解:这些设置在 Online Store > Store Setting 中。Price Type 要选的价格表要先在 Menu > Price Table 中建好并启用(见 3.6.1 如何从零搭建新菜单(设置顺序)),否则线上菜品价格会显示 $0.00。员工在 POS 上开的自取、外送单用 Service 中的设置(第 5 步)。
操作步骤 #
1. 在后台左侧菜单点 Online Store > ① Store Setting:
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② Online Store:线上商店服务的总开关。
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③ Price Type:线上菜单用哪个价格表(截图中为 Online Price),点铅笔图标选择。
2. 选择接受的订单类型和付款方式(开关):
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④ Accepting Delivery Online(接受线上外送单)、Accepting Pick Up Online(接受线上自取单)。
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⑤ Accepting Payment at Store:打开后,自取单顾客结账时可以选 Payment at Store(到店付款);Accepting Payment on Delivery:打开后,外送单顾客结账时可以选 Payment on Delivery(送到时付款)。

3. 设置外送和自取规则。先打开右侧开关,再点铅笔图标修改:
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⑥ Minimum Delivery Order Requirement:外送单的最低订单金额(起送额)。
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⑦ Free Delivery Minimum Amount Requirement:订单满这个金额免外送费。
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⑧ Delivery Charge:外送费。订单满足免外送费条件时不收。
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⑨ Delivery Time:预计外送时间(下拉选择),在线上商店上显示给顾客。
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⑩ Delivery Zone:配送范围,单位为英里(官网旧文档中叫 Delivery Area Limit)。送货地址超出这个范围时,加收 ⑪ 的费用。
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⑪ Out of Area Delivery Charge Distance:名称里虽然有 Distance,实际填的是金额,即送货地址超出 ⑩ 时加收的费用。
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⑫ Pick Up Time:预计自取时间(下拉选择),在线上商店上显示给顾客。
这部分设置正在优化,下一版本会有变化。

4. 其他选项(开关):
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⑬ Price Range:就是旧文档中的 Show Price Level,在线上平台显示价格档次。
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⑭ Order Policy Confirmation:打开后,顾客线上下单时必须确认订单政策(官网旧文档)。打开开关后会出现输入框,在里面填写订单政策的内容。
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⑮ Accepting Dine In Online:打开后,线上点餐多一个堂食(Dine In)选项。
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⑯ Payment by Cash Only:打开后,顾客只能选到店付款(Payment at Store)。

5. POS 上的自取和外送单:后台 Service 页面的 ⑰ Pick Up 和 ⑲ Delivery 标签各有自己的 ⑱ Price Type(截图中为 Store Price),以及 Menu Item Merge、Tax Exempt、Auto Send When Order Settled、Automatically Print Customer Receipt When Order Settled、Print Packager Receipt on Send 等开关。Pick Up 另有 Skip Guest Info,Delivery 另有 ⑳ Free Delivery Minimum Amount。这些设置详见 2.5.2 如何设置外带、自取和外送服务选项,自动打印见 3.3.4 如何设置自动打印客单、小票和打包单。线上商店的设置和 Service > Pick Up / Delivery 的设置互不影响。


注意事项 / 常见问题 #
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线上菜品价格显示 $0.00 时,检查 ③ Price Type 是否打开并选了价格表、价格表是否启用(见 3.6.1 如何从零搭建新菜单(设置顺序)、4.3.1 为什么菜品价格显示 $0.00?)。
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哪些分类和菜品在线上显示,在菜单分类和菜品的显示渠道选项中设置(见 2.3.8 如何设置菜品排期和显示渠道、2.3.4 如何新建和排序菜单分类、2.3.5 如何新建菜品);不显示时的排查见 4.3.2 为什么菜品在 Kiosk 或线上不显示?。
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线上商店的营业时间见 2.9.1 如何设置线上商店状态和营业时间;自动接单见 2.9.3 如何设置自动接单和新订单通知。
