用途:已结账的订单需要加菜或修改时,重新打开订单(Reopen),修改后补收差额。适用:收银员、经理。
操作步骤 #
1. 在 Recall 中选 Paid 找到订单(见 1.4.1),打开 Order Detail,点 ① Reopen。

2. 订单立即重新打开(没有确认提示):
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Reopen 变为 ② Reclose;③
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原来的付款保留,付款下方的 Refund 变为 Void;
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右侧出现 Edit、Void、Settle 等按钮。
3. 点 ④ Edit 进入点单页面修改订单(例:加一份 French Fries)。

4. 修改后点 ⑤ Settle。Amount Due 只显示新增的差额(例:$5.30),用任一付款方式收取(见 1.3.1)。付款后显示 ⑥ Amount Due : $0.00、Cash Paid : $5.30,订单重新结清。

5. 如果重新打开后不需要修改,点 Reclose 把订单按原样重新关闭,原来的付款不变。
注意事项 / 常见问题 #
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重新打开时已有的付款不会被撤销;修改后 Settle 只收差额。
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在 Recall 的 Order Status 中可以用 Reopen 筛选重新打开过的订单。
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重新打开后删掉菜品、新金额低于已付金额时,选择对应的付款方式退还差额(见 1.4.7 如何退款)。如果原来是用 PAX 刷卡付的,因为 PAX 不能对已有交易退款或修改金额,必须作废整笔付款后重新付款(见 1.4.6 如何作废已付款订单 第 3 步)。
