用途：打开等位功能并设置通知短信，让顾客在门口的自助签到 Kiosk 上自己登记等位。适用：Adoluna 上线人员、商户经理。需要硬件：一台放在门口的平板或 Kiosk。
操作步骤 #
1. 在后台左侧菜单点 Service，选上方的 Waitlist 标签，打开 Waitlist 开关，然后设置：
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① Service Groups & Codes：人数分组。演示门店只有一个分组：名称 Guest、说明「Party size, – please include ages of kids 10 & under」、代码 G。可以按成人、儿童等分组，列表中显示为「A-2 K-2」这样的格式。
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② Maximum number of guests：最多等位人数（所有等候组的总人数），截图中为 20。这个上限只对顾客自助签到有效，员工在 POS 上登记不受限制，也没有提示（见 1.7.2 如何为顾客登记等位）。
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③ Default wait time (mins)：默认预计等候时间，截图中为 20 分钟。
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④ Ready Notification – SMS、Ready Notification – Voice：桌台准备好时的短信和语音通知模板，例如「Hi {nickname}, Your table is ready at {storeName}! Please see the host so we can seat you.」。{nickname} 和 {storeName} 会自动换成顾客名和店名。
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⑤ Waitlist Confirmation SMS：登记后自动发的确认短信（截图中已打开），模板以「Hi {nickname}, You have been added to the {storeName} waitlist.」开头，里面有取消和查看排队状态的链接。下面还有 Waitlist Cancellation SMS（取消等位时发的短信）。
每一项右侧有开关，点铅笔图标修改内容。修改模板后必须点保存（Save），改动才会生效。
2. 准备自助签到设备：在签到设备（门口的平板或电脑）的 Chrome 中新建一个单独的用户配置文件（profile），在这个配置文件中打开 pos.adoluna.com，用商户账号登录。登录后出现「Please select a subsystem」，选 Waitlist，进入等位自助签到页面 Adoluna Check-In，网址为 pos.adoluna.com/waitlistIn.html。签到设备不需要单独的授权（license），用商户账号登录即可。
3. 签到页面右上角的齿轮菜单中有 Refresh（刷新）和 Exit（退出）。页面没有更新时点 Refresh。员工不要点 Exit。
4. 顾客在签到页面上填写 Name（姓名）、Telephone（电话），在 Guest – Party size, – please include ages of kids 10 & under 下拉框中选人数（1–20），需要时填写 Special request (optional)（特殊要求），勾选短信同意框（必须勾选，否则 Add 无法登记），点 Add（Clear 清空）。页面上方显示预计等候时间（例：Estimated Wait : 20 mins），点 View Waitlist 查看排队情况。顾客端的详细步骤见 1.7.2 如何为顾客登记等位。
图：等位自助签到画面（官网文档图，旧版）
图：当前版本的等位自助签到页面（Adoluna Check-In）
5. 顾客登记后，出现在 POS 的等位列表中，员工按 1.7.3 如何通知等位顾客入座 通知入座。
注意事项 / 常见问题 #
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登记等位会自动发确认短信，并用掉短信额度（POS 等位画面左上角显示剩余额度，见 1.7.2 如何为顾客登记等位）。测试时请用自己的手机号。
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员工也可以在 POS 上为顾客登记（见 1.7.2 如何为顾客登记等位）。
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顾客登记后收到的确认短信和排队页面（waitlist.adoluna.com）见 1.7.2 如何为顾客登记等位。
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等位设置的完整说明见 2.6.1 如何设置等位。
