1.4.5 如何作废未付款订单

用途：作废整张还没付款的订单（例如顾客取消、测试单），并记录原因。适用：服务员、经理。

操作步骤 #

1. 打开订单的 Order Detail（在桌台图点桌台，或在 Recall 中找到订单，见 1.4.1），点 Void。

2. 弹出 Void Whole Order 窗口：点预设原因（例：Wrong Items!、Test），或在 Void Reason 栏输入原因。

3. 点 Confirm（Clear 清除，Cancel 取消）。

4. 订单顶部显示红字横幅（例：VOID – Jay – Test，依次为作废标记、员工名和原因），右侧只剩 Reprint、Dig-Receipt（拆出的订单还有 Reprint Split）。在 Recall 中订单状态变为 Void，要找作废订单需在 Order Status 中选 Void。

注意事项 / 常见问题 #

• 作废整单是否需要经理授权，取决于每个员工的权限（在后台的员工界面中逐个配置）。

• 横幅 VOID – Jay – Test 中的名字是执行作废的员工。

• 订单上已经有部分付款时，先作废付款再作废整单，做法同 1.4.6。

• 只作废部分菜品见 1.4.4。