1.2.3 如何接电话自取单（查找或新建顾客）

用途：接电话自取（Pick Up）订单：按电话号码找到顾客后点单。适用：接电话的员工。

操作步骤 #

1. 主界面点 Pick Up。

2. 自动弹出 Customer 查找窗口。用右侧数字键在 Phone* 输入顾客电话。

3. 左侧列出匹配的顾客（例：(555) 555-0100 TEST），点该行。

4. 在顾客资料窗口核对信息，点 Confirm。

5. 回到点单页面，顶部显示 PICK UP 和顾客名（例：TEST）。点菜后点 Save（或 Send）。

注意事项 / 常见问题 #

• 电话栏还是空的时候，左侧有黄色 Skip 按钮（只有 Pick Up 和 To Go 有），点 Skip 可以不登记顾客直接点单。输入号码后 Skip 就不再显示。

• 查不到电话时新建顾客：

  1. 输入号码后查不到，左侧显示 NO RESULT FOUND 和 New Customer + 按钮，点 New Customer +。

  2. 在顾客表单中核对 Phone*，填写姓名（例：Amy / Test），点 Confirm。

  3. 回到点单页面，顶部第三格显示新顾客名（例：Amy Test）。

• 结果行右侧的铅笔图标用于编辑顾客资料。

• 顾客资料窗口右上角有红字 Order History，可以复制历史订单（见 1.2.5）。

• 中文界面中这个按钮显示为 来取（Pick Up）。