用途:菜品(或整个分类)在 Kiosk 或线上点餐页面不显示时,逐项检查设置。适用:经理、Adoluna 上线人员。
先了解:菜单、分类、菜品三级都有显示渠道、订单类型和排期设置,要逐级检查(见 2.3.8 如何设置菜品排期和显示渠道)。
常见原因和处理方法 #
1. 菜品本身:打开菜品编辑页,检查 ① Show on Online、Show on Kiosk 和 On Stock 是否打开(扫码点餐跟随 Show on Kiosk,见 2.3.8 如何设置菜品排期和显示渠道、2.3.9 如何将菜品标记为停售或售罄),② Schedule 中当前时间是否在显示时间内;同时检查 Order Type 是否勾选了对应的订单类型(例如线上的 Pick Up、Delivery)。

2. 所在分类:打开分类编辑页,检查 ③ Show on Online、Show on Kiosk 和 ④ Enable 是否打开,以及分类的 Order Type 和 Schedule(见 2.3.4 如何新建和排序菜单分类)。

3. 所在菜单:打开菜单编辑页,检查 ⑤ Order Type,⑥ Show on Online、Show on Kiosk、Enable,⑦ Schedule,以及 ⑧ Menu Category 中是否勾选了这个分类(见 2.3.4 如何新建和排序菜单分类)。

4. Kiosk 或线上商店本身:Kiosk 的设备设置见 3.5.2 如何配置 Kiosk;线上商店是否开启、营业时间见 2.9.1 如何设置线上商店状态和营业时间。
5. 改完后刷新 Kiosk 或线上点餐页面再看。
注意事项 / 常见问题 #
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菜品卖完时关的是 On Stock:Kiosk 和线上仍显示这道菜,但标为售罄、不能点。它不会每天自动恢复,恢复供应后记得打开(见 2.3.9 如何将菜品标记为停售或售罄)。
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显示了但价格是 $0.00,见 4.3.1 为什么菜品价格显示 $0.00?。
