用途：没有空桌时，在 POS 上为顾客登记等位，系统自动发确认短信。适用：领位员、前台、经理。
先了解：顾客也可以在等位自助签到 Kiosk 上自己登记（见 3.5.3 如何设置等位自助签到 Kiosk）。登记后系统会自动给顾客发一条确认短信，里面有查看排队状态和取消的链接（见下文「顾客收到的短信和排队页面」）。
操作步骤 #
1. 在 POS 主界面点 ① Waitlist。
2. 打开 Waitlist 画面。左上角的 SMS Credit 是剩余短信额度（截图中为 82）；中间可以选日期范围和 Today、Yesterday、This Week 等快捷日期。点右上角绿色的 ② 添加按钮。
3. 填写等位信息：
-
③ Name（必填）：顾客姓名。
-
④ Phone（必填）：顾客手机号，用来发短信通知。
-
⑤ Size – Guest（必填）：人数，点 1–9，10 人以上点 +10。
-
⑥ Quoted Time（必填）：告诉顾客的预计等候时间（分钟），默认 20，用 +5 / -5 调整。默认值在后台设置（见 3.5.3 如何设置等位自助签到 Kiosk）。
-
⑦ Table：可以预先选一张桌（选填）。
-
⑧ Notes：备注，如「要儿童椅」「靠窗」（截图中为 window seat）。
点 ⑨ Confirm。
4. 顾客出现在等位列表中，状态为 Check-In（等候中）：
-
Size 显示为「分组代码-人数」，如 G-2、G-5（演示门店只有 Guest 分组，代码 G）。
-
Quoted Time 显示预计入座的时刻和剩余分钟数，Wait 显示已等候的时间，备注显示在电话下方。
-
Notify 列下方显示「Check-In SMS」，表示确认短信已发出。
通知和入座见 1.7.3 如何通知等位顾客入座。
修改等位信息 #
在 Operate 列点蓝色铅笔图标，打开 Edit 画面（栏位和添加时相同），改好后点 Confirm，列表立即更新。例如把人数改为 5 后，Size 显示为 G-5。
顾客在自助签到页面上登记 #
门口放了等位自助签到设备时（设置见 3.5.3 如何设置等位自助签到 Kiosk），顾客可以自己登记：
1. 在 Adoluna Check-In 页面填写 Name（姓名）和 Telephone（电话），在 Guest – Party size, – please include ages of kids 10 & under 下拉框中选人数（1–20），需要时填写 Special request (optional)（特殊要求，选填）。页面上方显示预计等候时间（例：Estimated Wait : 20 mins）。
2. 勾选短信同意框「I agree to receive SMS notifications about my wait. Text STOP to opt out.」。这个框必须勾选，不勾选时点 Add 无法登记。
3. 点 Add 完成登记（Clear 清空已填内容）。登记后顾客出现在 POS 的等位列表中，员工按 1.7.3 如何通知等位顾客入座 通知入座。页面上 Add 按钮下方有 Español 和 中文 链接，顾客可以自己把页面切换成西班牙文或中文。
4. 点 View Waitlist 打开 Adoluna Waitlist 页面，查看排队列表（#、Quoted Time、Party、Phone、Wait）。没有人排队时显示「No Waiting Parties」。页面上的 Add Me 按钮用来登记。
顾客收到的短信和排队页面 #
登记后，顾客会收到确认短信：「Hi Test Jay, You have been added to the Adoluna waitlist. To cancel or check your place in line here: …」，里面有一个 s.adoluna.com 开头的短链接。
顾客点链接后打开排队页面（waitlist.adoluna.com），可以看到：
-
Estimated Wait：预计等候时间（如 18 mins）。
-
排在第几位，如「You’re next in line.」（下一位）、「You’re 2nd in line.」（第 2 位）。
-
顾客姓名、只显示后四位的电话（如 ******1234）和已等候的分钟数。
-
红色 Cancel 按钮：顾客可以自己取消等位，取消后记录自动移到 POS 等位画面的 Canceled 列表中（见 1.7.4 如何取消等位）。
注意事项 / 常见问题 #
-
每条短信用掉 1 个短信额度。测试中发送「Ready」通知短信和取消短信后，SMS Credit 各减少 1（78 → 77 → 76）。短信额度通过 Adoluna 管理后台充值（请联系 Adoluna）。额度为 0 时仍然可以登记等位，但不会发出短信。
-
后台可以设最多等位人数（所有等候组的总人数，演示门店为 20）。这个上限只对顾客自助签到有效（见 3.5.3 如何设置等位自助签到 Kiosk）；员工在 POS 上登记时超过上限也不会有提示。
-
后台 Service > Waitlist 的 Service Groups & Codes 可以设多个人数分组（如成人、儿童）：点铅笔打开设置窗口，每行一个分组（Name、Description、Code），点 ⑩ ⊕ 添加一行，点 Save 保存。设了多个分组时，添加画面中每个分组各有一个人数栏（例：⑪ Size – Guest* 和 ⑫ 第二个分组 Group B 的人数栏），列表中显示为「A-2 K-2」这样的格式。演示门店只设了一个 Guest 分组；下图中的 Group B 是测试时临时添加的，测试后已删除。
-
测试时请用自己的手机号，不要给真实顾客发测试短信。
