1.7 桌台与等位
1.7.1 如何查看桌台状态并清台
最近更新： 2026年10月7日用途：在 POS 上查看各餐区桌台是空闲还是有客，以及每桌已用餐多久、消费多少。适用：领位员、服务员、经理。 操作步骤 1. 在 POS 主界面点 ① Hostess。 2. 打开 Table 画面： ② 上方切换餐区（截图中为 Section A、Section B）。 ③...
1.7.2 如何为顾客登记等位
最近更新： 2026年10月9日用途：没有空桌时，在 POS 上为顾客登记等位，系统自动发确认短信。适用：领位员、前台、经理。 先了解：顾客也可以在等位自助签到 Kiosk 上自己登记（见 3.5.3 如何设置等位自助签到 Kiosk）。登记后系统会自动给顾客发一条确认短信，里面有查看排队状态和取消的链接（见下文「顾客收到的短信和排队页面」）。 操作步骤 1. 在 POS 主界面点 ① Waitlist。 2. 打开 Waitlist 画面。左上角的...
1.7.3 如何通知等位顾客入座
最近更新： 2026年10月7日用途：桌台准备好后，用短信通知等位的顾客，顾客到了再标记为已入座。适用：领位员、前台、经理。 操作步骤 1. 在 POS 主界面点 Waitlist（见 1.7.2 如何为顾客登记等位）。在右侧 Status 中选 ① Check-In，列表显示正在等候的顾客：Party（姓名和电话）、Size（如 G-5）、Table、Quoted Time（预计时间）、Wait（已等候时间）、Notify（通知）和 Operate（操作）。右侧上方的 Phone 可以按电话号码查找。 Notify 列：②...
1.7.4 如何取消等位
最近更新： 2026年10月8日用途：顾客不等了或联系不上时，把等位记录取消。适用：领位员、前台、经理。 操作步骤 1. 在 POS 主界面点 Waitlist（见 1.7.2 如何为顾客登记等位），找到要取消的顾客（状态 Check-In）。 2. 在 Operate 列点 ① 红色 X。点了立即取消，没有确认提示。 3. 记录移到右侧 Status...