用途:设置顾客可选的小费百分比、每个选项的最低小费,以及小费按哪个金额计算。适用:老板、经理。
先了解:顾客在顾客显示屏上选小费见 1.3.10 顾客如何在顾客显示屏上选小费和签名;服务员在 POS 上加小费见 1.2.10 如何添加整单折扣、附加费或小费;信用卡小费补录见 1.6.1 如何批量补录信用卡小费。根据发布说明(2025-03):计算出的小费低于最低小费时,自动使用最低小费;计算基数可选 Order Total(订单总额,默认)、Subtotal(小计)或 Subtotal + Discount + Surcharge(发布说明写作「小计 – 折扣 + 附加费」)。最低小费在每个小费选项中设置,计算基数在 Service > Other 中设置;Store Info 中没有小费设置。
操作步骤 #
1. 在后台左侧菜单点 Payments > ① Tip。② 左上角的下拉框按平台筛选(All、APP、KIOSK、POS、Scan To Order、Screen)。列表的列为 Platform、Name、Value、Minimum Tip、Show On Receipt、Status、Operate。演示门店有 no(0.00%)、Good Service!(10.00%,已停用,整行为灰色)、Great Service!(15.00%)和 A+ Service(25.00%)。④ Minimum Tip 是最低小费,⑤ Show On Receipt 和 ⑥ Status 为绿点表示打开。点 ③ + Add New 新建小费选项。

2. 填写表单:
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⑦ Name (English)、Name (中文):选项名称,必填。
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⑧ Value (%):小费百分比,必填。
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⑨ Minimum Tip:这个选项的最低小费金额,旁边有 ⓘ 说明。留空表示没有最低小费。
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⑩ Show On Platforms:勾选这个选项在哪些平台显示:APP、KIOSK、POS、Scan To Order、Screen,新建时全部勾选。Screen 指顾客显示屏,APP 指线上点餐。
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⑪ Show On Receipt:默认打开,控制这个选项是否出现在小票的小费参考中。
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⑫ Enable:启用开关。
填好后点 Save 保存。

3. 设置小费计算基数:在后台左侧菜单点 Service,选 Other 标签,向下找到 ⑭ Tip Calculation Mode(旁边有 ⓘ 说明),打开右边的开关,点铅笔图标选 Order Total、Subtotal 或 Subtotal + Discount + Surcharge(截图中为 Subtotal + Discount + Surcharge)。同一页的 ⑬ Show Gratuity Guideline on Customer Receipt、Show Gratuity Guideline on Credit Card Receipt 控制是否在客单和信用卡小票上打印小费参考。Tip Calculation Mode 开关关闭时,按 Order Total 计算小费。

注意事项 / 常见问题 #
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根据发布说明,在 Kiosk 和顾客显示屏上,顾客先选小费再付款。
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不想让某个选项出现时,关掉它的 Enable(列表中整行变灰),不用删除。
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折扣和附加费的设置见 2.4.1 如何设置折扣、2.4.2 如何设置附加费。
