1.8 Kiosk 与自助餐
1.8.1 顾客如何在 Kiosk 上自助点餐和付款
最近更新： 2026年10月8日用途：了解顾客在 Kiosk（自助点餐机）上从开始点餐、选菜到付款的完整流程，方便员工引导顾客和处理问题。适用：前台、服务员、经理。 操作步骤（顾客） 1. 在欢迎页点 ① Start Order Here 开始点餐。欢迎页上方是 ORDER HERE 广告图，下方显示 Kiosk 名称（如 Kiosk01）和门店联系方式。 选择语言：如果这台 Kiosk 在后台同时勾选了 English...
1.8.2 如何处理 Kiosk 的 Need Help 呼叫
最近更新： 2026年10月8日用途：顾客在 Kiosk 上点 Help 呼叫员工时，员工在 POS 上找到这张订单并帮顾客修改。适用：前台、服务员、经理。 先了解：要先在后台 Kiosk 设置中勾选 ① Allow Guest to Call Help，Kiosk 上才会有 Help 按钮（见 3.5.2...
1.8.3 如何在 Kiosk 上为顾客开桌（服务员开桌模式）
最近更新： 2026年10月7日用途：服务员为顾客开桌后（模式 2 在 POS 上开桌；模式 3 在 Kiosk 上输入员工密码并选桌），顾客自己在桌边的 Kiosk 上点餐。适用：服务员、经理。 先了解：这个模式适合每桌放一台 Kiosk（或平板）的门店。后台 Kiosk 的 Mode 要设为下面两种之一（见 3.5.2 如何配置 Kiosk「Kiosk...
1.8.5 如何开自助餐桌
最近更新： 2026年10月7日用途：为吃自助餐（All You Can Eat）的顾客开桌：服务员在 POS 上开堂食单、选自助餐菜单并保存，之后顾客可以在桌边的 Kiosk 上或用自己的手机扫码继续点餐。适用：服务员、经理。 先了解： 后台要先建好自助餐菜单（见 2.3.13 如何设置自助餐菜单）。自助餐的用餐时限和两次点单的间隔在 Service > Dine In 中设置（见 2.6.3 如何设置自助餐用餐时长和点单间隔）。 不一定要另建自助餐菜单，也可以用普通菜单：每道菜可以有多个价格，每种服务类型可以用自己的一套价格（见...
1.8.6 如何为自助餐桌结账
最近更新： 2026年10月7日用途：自助餐（All You Can Eat）顾客吃完后为这张桌结账：服务员在 POS 上结账，或顾客在桌边 Kiosk 上自己付款。适用：服务员、收银员。 先了解： 桌边 Kiosk：顾客可以在 Kiosk 上自己付款，需要这台 Kiosk 配好 Bolt 读卡器（支付终端，见 3.4.2 如何设置 Bolt...