2.12 营销
2.12.1 如何管理顾客资料
最近更新： 2026年10月7日用途：在后台查找、修改和删除顾客资料（姓名、电话、地址、备注），需要时导出。适用：老板、经理。 先了解：顾客资料主要在 POS 上接自取单、外送单时登记（见 1.2.3 如何接电话自取单（查找或新建顾客）、1.2.4 如何接外送单），线上订单的顾客也会出现在这里。后台用来集中查看和修改。截图中的顾客姓名、电话和地址已经模糊处理。 操作步骤 1. 在后台左侧菜单点 ① Marketing > Customer。列表的列为 #、Name（姓名）、Telephone（电话）、Address（地址）和 Operate（操作）。 2. 查找顾客：在 ② 左侧选择查找方式：Telephone（电话）或...
2.12.2 如何创建促销活动
最近更新： 2026年10月9日用途：创建满额折扣（订单满一定金额减钱或打折）、菜品优惠价或第二件优惠的促销活动，并查看促销效果。适用：老板、经理。 先了解： 官网文档中，促销活动用于 Kiosk 和线上点餐。当前版本的 Platform 中还有 POS 可以勾选。勾选 POS 并开始活动后，POS 上符合条件的订单会自动应用促销，员工不用另外选择（见第 5 步）。 每张订单只能使用一种促销或优惠券（官网发布说明）。 POS 上员工手动打的折扣是另一项设置，见 2.4.1 如何设置折扣。 操作步骤...
2.12.3 如何创建优惠券
最近更新： 2026年10月7日用途：创建优惠券给顾客使用，并查看优惠券的发放和使用情况。适用：老板、经理。 先了解： 后台左侧菜单 ① Marketing 下有 Coupon。2026-10-02 截图时，点 Coupon 后显示的却是促销活动（Promotion）页面；2026-10-03 复查时，Coupon 可以正常打开，列表为空（No Data），+ Add New 表单也能打开。官网没有优惠券的说明，本文只写出演示后台中看到的内容，没有实际保存优惠券。 每张订单只能使用一种促销或优惠券（官网发布说明）。 虚拟优惠券只能用于线上订单；线下优惠券可以用于线上订单、Kiosk 和 POS。报表中的...