用途:为吃自助餐(All You Can Eat)的顾客开桌:服务员在 POS 上开堂食单、选自助餐菜单并保存,之后顾客可以在桌边的 Kiosk 上或用自己的手机扫码继续点餐。适用:服务员、经理。
先了解:
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后台要先建好自助餐菜单(见 2.3.13 如何设置自助餐菜单)。自助餐的用餐时限和两次点单的间隔在 Service > Dine In 中设置(见 2.6.3 如何设置自助餐用餐时长和点单间隔)。
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不一定要另建自助餐菜单,也可以用普通菜单:每道菜可以有多个价格,每种服务类型可以用自己的一套价格(见 2.3.1 如何设置价格表、2.3.5 如何新建菜品)。用普通菜单时,开桌方式有两种:服务员开桌(本文的步骤),或顾客先付款、再扫小票二维码开桌(见 1.8.4 如何用小票二维码在 Kiosk 开桌);订单类型都选 Dine In。
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顾客自己续点有三种方式:桌边 Kiosk(模式 2「固定桌台」或模式 3「选桌点餐」,见 1.8.3 如何在 Kiosk 上为顾客开桌(服务员开桌模式));扫码点餐的 Buffet Mode,顾客用自己的手机扫桌上的二维码(见 2.6.2 如何设置扫码点餐);在门店的 Kiosk 上扫小票二维码(模式 4,目前需要接扫码枪,之后会改为用设备摄像头扫码,详见 1.8.4 如何用小票二维码在 Kiosk 开桌)。
操作步骤 #
1. 在主界面点 Dine In,选区域,点一张空桌,进入点单页面(见 1.2.1 如何开堂食单(选桌) 第 1–3 步)。可以点顶部的人数(例:0P)输入用餐人数(见 1.2.1 如何开堂食单(选桌) 第 4–6 步)。
2. 在点单页面右侧点 ① Buffet Menu 标签(右侧的标签依次为 Buffet Menu、Menu、Modifier,见 1.2.1 如何开堂食单(选桌))。这里列出后台已启用、而且当前在供应时间内的自助餐菜单,按钮颜色是后台设的 Display Color,按钮上显示价格(见 2.3.13 如何设置自助餐菜单)。
3. 点这桌要吃的 ② 自助餐菜单(例:All You Can Eat),把它加入订单,③ 左侧订单中出现这一行。自助餐菜单设了价格时按每位顾客计算;建议的收费方式见下面「怎样按人数收费」。
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选了自助餐菜单后,这个自助餐包含的菜品按自助餐菜单中设的价格计算;点不在这个自助餐里的菜品(例如酒水),按这张订单类型的正常价格计算。
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同一张订单只能用一个自助餐菜单。再点另一个自助餐菜单时,POS 提示 Different buffet menus are not allowed in the same order(同一个订单不允许有不同的自助套餐)。
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怎样按人数收费:可以按人数点几次自助餐菜单(数量 = 人数),但不建议这样做:一张订单只能用一种自助餐菜单,有老人、小孩等不同价格时就没法处理。建议自助餐菜单不设价格,另外新建几个普通菜品,例如「大人」「老人」「小孩」,开桌后按人数点这些菜品收款(见 2.3.5 如何新建菜品、2.3.13 如何设置自助餐菜单)。

下图的例子:自助餐菜单 All You Can Eat 价格是 $0.00;在 ④ Menu 标签的 Buffet 分类中,按人数点 ⑤ Adult Buffet($24.99)、Senior Buffet($22.99)、Kid Buffet($15.99),⑥ 这些菜品加在订单里收款。

4. 需要的话帮顾客点第一轮菜,然后点 Save 保存(要同时送厨房,点 Send,见 1.2.12 如何保存、送厨和去结账)。保存后回到 Table 页面,这张桌变为绿色(见 1.7.1 如何查看桌台状态并清台)。
5. 保存订单后,顾客可以自己继续点餐:
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桌边 Kiosk 模式 2:保存后,固定对应这张桌的 Kiosk 自动激活,进入点餐画面(见 1.8.3 如何在 Kiosk 上为顾客开桌(服务员开桌模式))。
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桌边 Kiosk 模式 3:服务员在 Kiosk 上输入自己的员工密码,选这张桌(见 1.8.3 如何在 Kiosk 上为顾客开桌(服务员开桌模式))。服务员也可以在 Kiosk 上为顾客选自助餐菜单;第一次提交订单后,Kiosk 自动切换为这个自助餐的菜单,之后顾客只能点这个自助餐包含的菜品。
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扫码点餐 Buffet Mode:顾客用自己的手机扫桌上的二维码,直接进入自助餐模式点餐(见 2.6.2 如何设置扫码点餐)。
在 Kiosk 和顾客手机上,选了自助餐以后只显示这个自助餐包含的菜品。
注意事项 / 常见问题 #
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点单间隔:两次送厨之间要隔够 Buffet Ordering Interval (minutes) 设的分钟数,间隔内顾客仍然可以加菜,但送厨按钮是灰色的,旁边显示倒计时。这个间隔不限制服务员在 POS 上加单(见 2.6.3 如何设置自助餐用餐时长和点单间隔)。
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用餐时限:从开桌时开始计时,时间到了以后 Kiosk 上仍然可以加菜,但不能送厨,需要时由服务员在 POS 上加单(见 2.6.3 如何设置自助餐用餐时长和点单间隔)。
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限购:自助餐菜单中可以为每道菜设限购数量(见 2.3.13 如何设置自助餐菜单 第 3 步),超过时提示 Exceeds order limit(超过限购数量)。限购数量按人数累计,例如限购 2 份、4 位顾客,一共可以点 8 份。
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自助餐菜单不在供应时间内时,POS 上不显示这个自助餐菜单;已经开桌、仍在用餐时限内的 Kiosk 可以继续点这个菜单的菜品(见 2.3.13 如何设置自助餐菜单)。
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结账见 1.8.6 如何为自助餐桌结账:服务员在 POS 上结账,或顾客在桌边 Kiosk 上自己付款。
