用途：顾客显示屏不显示订单或一直连不上时，按顺序检查绑定、后台开关、网络和本地服务。适用：经理、Adoluna 上线人员。
正常连接时，顾客显示屏有订单会显示订单明细（① Your Order、② Amount Due）；空闲时显示后台上传的背景图（③ Customer Display）：
连不上时会弹出提示（④，例如 Cannot connect to a local server），点 Close 关闭。开启了 Enable Cloud Connection 且设备在线时，显示屏一般保持连接；连接真正失败前，空闲画面可能看起来和正常空闲差不多——以下面这张「连不上时」截图为准：
检查步骤 #
1. 确认顾客显示屏设备已经绑定为 Customer Display（不是 POS）。没有绑定或绑错了，按 3.2.3 如何绑定设备（POS / Kiosk / 顾客显示屏） 重新绑定。商米（Sunmi）双屏设备的副屏会直接显示，不需要另外绑定。
2. 在后台 Device > POS 打开这台 POS 的编辑页，往下滚动到 Customer Display（见 3.2.2 如何在后台新建 POS 和 Kiosk 设备）：
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① 右侧开关要打开。
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② Binding Status：已绑定时显示 BOUND；显示 UNBOUND（This customer display can be bound）表示还没有顾客显示屏绑定到这台 POS，按 3.2.3 如何绑定设备（POS / Kiosk / 顾客显示屏） 绑定。
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③ Enable Cloud Connection：云端连接开关。打开时，顾客显示屏通过云端连接，不需要和 POS、本地服务器在同一个网络，也不依赖本地服务器；关闭时经本地服务器连接。
改完点 Save。
3. 检查网络：顾客显示屏要能上网。关闭了 Enable Cloud Connection 时，顾客显示屏经本地服务器连接，要按官网图连主网络（不能连访客 guest 网络），并和 POS、本地服务器在同一个网络。
4. 关闭了 Enable Cloud Connection 时，检查 POS 主界面顶部是否显示红色 Local Service Offline，如果显示，先按 4.4.1 本地服务器离线怎么办？ 处理。打开云端连接时，顾客显示屏不依赖本地服务器，可以跳过这一步。
5. 刷新 POS 和顾客显示屏：在两台设备上都点 Refresh（见 4.4.3 如何刷新或重启 POS）。
6. 仍然不行：在后台这台 POS 的编辑页中点顾客显示屏的 Unbound 解绑（见 3.2.4 如何解绑或更换设备），然后在顾客显示屏设备上重新绑定（见 3.2.3 如何绑定设备（POS / Kiosk / 顾客显示屏））。
7. 还是连不上，联系技术团队：电话 +1 (866) 588-8868，邮箱 support@adoluna.com。
注意事项 #
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使用 VP3350 / VP3300 读卡器时，小费和签名显示在顾客显示屏上；顾客显示屏连不上时会影响顾客选小费和签名（见 1.3.10 顾客如何在顾客显示屏上选小费和签名）。
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商米双屏设备的副屏不显示时，改用另一台设备做顾客显示屏：先解绑（见 3.2.4 如何解绑或更换设备），再在新设备上绑定为 Customer Display（见 3.2.3 如何绑定设备（POS / Kiosk / 顾客显示屏））。
