用途：说明两台 POS（或 POS 和 Kiosk）同时打开、修改同一张订单时系统会怎样处理，以及怎样避免出错。适用：服务员、收银员、经理。
说明 #
1. 打开同事正在编辑的订单时会提示：别的员工正在编辑这张订单时，你再打开它，POS 会弹出 Confirm 窗口，提示 ① XX is editing this order. Do you want to continue?（XX 是正在编辑的员工名，例：Jay is editing this order. Do you want to continue?；中文界面：「当前订单正在被 XX 打开，是否继续？」）。点 Confirm 继续打开；点 Cancel 不打开。只有别的员工正在编辑时才会提示；同一名员工在两台设备上打开同一张订单时，不会弹出这个提示，自己在两台设备上改同一张订单时要留意。看到这个提示时，先和这位同事确认，避免两个人同时改。
2. 保存后会实时同步：两台设备同时打开同一张订单并保存时，订单内容会实时同步到另一台设备（2026-03-16 发布说明）。多名服务员共享一张订单时，也可以同时编辑，订单内容实时同步（2026-06-28 发布说明，见 1.2.14 如何让多名服务员共享一张订单）。两台设备同时改同一道菜时，系统也支持同步：订单保存时，两台设备会互相同步。
3. Kiosk 的订单：顾客在 Kiosk 上点「需要帮助」后，员工可以在 POS 上打开这张订单修改，保存后修改内容会实时同步回 Kiosk（见 1.8.2 如何处理 Kiosk 的 Need Help 呼叫）。
4. 付款时会锁定订单：发起信用卡付款请求时，订单会被锁定（2025-03-30 发布说明）。已经有一笔付款正在处理时再发起付款，POS 会提示 A payment is already in progress. Do you want to start a new payment process?（当前已有付款正在处理中，是否要开始新的付款请求？）。除非确定上一笔已经失败，否则不要继续，以免重复扣款（见 4.1.1 为什么会重复扣款，怎么处理？）。
注意事项 / 常见问题 #
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同一张订单尽量由一个人修改；两个人都要改时，一个人改完保存后，另一个人再打开。
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不要在两台设备上同时为同一张订单收款（见 4.1.1 为什么会重复扣款，怎么处理？）。
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修改后另一台设备上没有更新时，刷新 POS（见 4.4.3 如何刷新或重启 POS）。
